感謝閣下光臨毛友天地 Love My Furry。我們會以最謹慎和高效的方式，將商品安全送達您手中。請參考以下的運送細則，讓您的購物體驗更輕鬆順暢。
1. 運送範圍
我們目前專注於為香港全境 (包括香港島、九龍、新界及離島將商品安全送達您手中) 提供配送服務。
2. 出貨時間與運費
a. 每星期一及四下午一時 (1:00 pm) 截單，訂單一經確認並完成付款，會於 2 個工作日內安排出貨 (不包括星期六、日及公眾假期)。b. 本網站提供以下運送方式供您選擇：
- 順豐速遞上門: HKD 40，訂單滿 HKD 800 即可享受免運費優惠
- 順豐智能櫃或服務站自取HKD32，覆蓋廣泛，取件時間彈性便捷
- 7-11 或 OK便利店取貨: HKD 32，指定便利店網絡，輕鬆取貨
c. 留意: 最新運費可能會因應物流夥伴的價格調整而更新，請以結帳頁面顯示的最終金額為準。
3. 出貨與物流跟踪
a. 出貨後，您將收到我們發出的電郵或 WhatsApp 送貨通知。b. 順豐速遞通常會在收到貨件後1-2個工作日的下午時段 (中午12點至晚上6點) 進行派送。您會收到附有追蹤編號的出貨通知，可隨時在順豐官網查詢最準確的派送狀態。
4. 簽收注意事項
為保障您的權益，請注意:
a. 檢查包裹: 簽收前，請先檢查包裹外箱有無嚴重破損或濕損。如有明顯異常，請立即拍照記錄，並可向送貨員反映情況及「拒收」。b. 建議現場核對: 簽收前，如條件允許，建議您開箱檢查商品數量、種類及狀態是否無誤。如發現有任何問題，請立即透過客服與我們聯絡。
5. 無法成功派遞
若因「地址錯誤」、「無人應門」、「聯絡不上」等原因導致包裹無法成功派送，商品將被退回。Love My Furry 會主動與您聯繫，安排再次派送所需的額外運費將由客戶承擔，敬請理解。
6. 聯絡方法
如有任何送貨安排問題或事宜查詢，請聯絡毛友天地 Love My Furry電郵: lovemyfurry.cs@gmail.com辦公時間 : 星期一至五上午10:00 至下午 6:30星期六，日及公眾假期休息
